Bariera w komunikacji zostaje usunięta, gdy istnieje bezpośredni kontakt z osobą niewidomą. Można zacząć od pytania, jak osoba ta woli słyszeć i widzieć. Następnie, w miarę możliwości, staraj się używać preferowanego przez nią języka. Przeszkody w komunikacji osób niewidomych zostały zidentyfikowane i wyjaśnione przez badaczy. Bariery te mają w dużej mierze charakter społeczny, a nie technologiczny. Opierając się na wcześniejszych pracach innych oraz na własnych doświadczeniach, przedstawiamy trzy techniki umożliwiające osobom z dysfunkcją wzroku sprawniejsze i skuteczniejsze komunikowanie się.
Najlepszym sposobem komunikacji z osobą niedowidzącą jest mówienie powoli i wyraźnie, z twarzą blisko jej twarzy. Osoby niewidome używają również alfabetu Braille’a i innych narzędzi wspomagających komunikację. Likwidacja barier w komunikowaniu się jest bardzo ważna z takimi osobami. Osoba widząca nie powinna próbować opisywać tego, co dzieje się wizualnie, ale powinna polegać na opowiadaniu historii. Jeśli jesteś w dużej grupie, staraj się nawiązywać interakcje jeden na jeden. Wielu osobom z dysfunkcją wzroku łatwiej jest rozmawiać tylko z jedną osobą. Jeśli musisz rozmawiać z więcej niż jedną osobą naraz, upewnij się, że rozmowa nie jest zbyt głośna i że nie ma zbyt wiele hałasu w tle. Komunikacja jest drogą dwukierunkową, dlatego ważne jest, aby uważnie słuchać i nie zakładać, że wie się, czego ktoś chce. Jeśli sam jesteś osobą niedowidzącą, warto porozmawiać o tym, jak się komunikujesz, aby pomóc innym lepiej zrozumieć Twoje potrzeby.
